アフターフォローについて

一般的に工務店やハウスメーカーでは、ご自宅にお伺いするだけで一定の金額が発生しますが、弊社で建築及びリフォームを行ったお客様に対して、各種点検をいつでも無料で受けることができるが弊社アフターフォローの特徴です。

点検に来て欲しいというご連絡をいただければ、いつでもスタッフがお伺いいたします。
また、主要アフターフォローサービスとして「永久無料点検」及び「現調ナビ」のサービスをご用意しております。

「無料点検」

弊社で建築及びリフォームを行ったお客様に対してのアフターフォローサービスとして、１年に一度の定期点検を行っております。

点検についてのお知らせをハガキでお送りいたしますので、ご希望日をご返信いただきます。日程の調整・確定後に弊社スタッフがお伺いさせていただきます。

お家のメンテナンスとして外部仕上げ、内部仕上げ、建具、設備、換気の大項目5つの中から、44の小項目を隅々までチェックし、更にお家の不具合は無いか、気になっている箇所が無いかなどをヒアリング調査いたします。

所用時間はおよそ30分〜1時間ほどが目安です。

チェック作業以外にも、最近の住宅事情をふまえたアドバイスなどを行っております。

ご希望があれば、生活空間の工夫や最新住設や機器のご紹介もいたしますので、気になることがございましたら何なりと申し付けください。

定期点検時、基本的に5年以降のお客様にお勧めしているサービスで、定期点検の項目外も見て欲しい、見えないところが不安だというお客様向けの点検調査となっております。

通常定期点検は必須項目のみですが、「現調ナビ」では状況を正確に把握するための採寸や、写真撮影を行ったりしながら一緒に不具合や注意点のチェックを行います。

工事に掛かる具体的な費用や、必要事項を明示していますので、金額的なボリュームや工事内容が把握しやすい特徴があります。

お家を12の大項目、308の小項目にてチェックを行います。大項目は以下の通りです。

こちらのサービスも無料ですが、全チェックを行いますと、凡そ１時間半から2時間ほどを要します。
そのため、あまり時間をかけられない方は、気になる項目のみのチェックに絞ることもできますので、ご訪問前にその旨をお申し付けください。

ご満足度ＵＰのヒント

調査内容のご報告後、診断の結果をお見積書と共に作成します。提出する資料を準備しまして、工事開始時期の目安をお知らせするために少しお時間を頂戴いたしますが、この間にご家族皆様のご要望・ご意見をリストアップしておいていただくと、よりご満足いただけるご提案が可能になります。